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요즘은 핸드폰 보안이 강화되면서 휴대폰을 사용하기 전 지문으로 핸드폰에 들어가거나 특정 사이트에 접속할 때도 지문을 이용해 신분을 확인하는 경우가 많은데요, 여러분은 지문 인식에 오류가 나 당황하거나 이 기능을 더 이상 사용하지 못한 경험 혹 가지고 계시지 않으신가요? 전 최근 엄지 손가락에 상처가 생기고 난 뒤 갤럭시 폰에서 지문 인식이 한동안 되지 않아 지문을 재등록하는 방법으로 다시 핸드폰을 사용하고 있어 오늘은 그 방법을 공유해보려고 합니다. 

갤럭시 지문 인식 오류 재등록 방법 알아볼까요?
갤럭시 지문 인식 오류 재등록 방법

갤럭시 지문 인식 오류

핸드폰에 지문 인식 오류가 나타나는 건 아래와 같은 경우가 많습니다. 전 현재 갤럭시 폰을 사용하고 있어 그에 한정해 설명을 해보겠습니다. 

▶ 핸드폰에 발열이 있거나 충전중일 때

충전 중이거나 핸드폰을 오래 사용해 핸드폰이 뜨거워진 경우라면 지문인식 잘 되지 않을 수 있으므로 어느 정도 열감이 식혀진 후 다시 지문 인식을 시도해 보시기 바랍니다. 

▶ 보호 필름이 오래되었거나 손상이 일어난 경우

보호 필름이 너무 오래되었거나 흠집이 나 손상이 된 경우에도 지문을 인식하지 못하는 경우가 많은데 만약 핸드폰에 필름을 새롭게 부착하고 나서도 지문 인식이 제대로 되지 않는다면, 갤럭시 설정앱에 들어가 [디스플레이]를 선택한 뒤 아랫부분에 있는 [터치 민감도]를 활성화시켜 주시고 핸드폰을 재 부팅한 뒤 지문인식이 제대로 되는지 확인해 보시기 바랍니다.

 

갤럭시 설정 디스플레이갤럭시 설정 터치민감도 설정
갤럭시 지문 인식 오류 재등록

 

▶  소프트웨어가 업그레이드되어 있지 않을 때

갤럭시 폰으로 한정해 설명을 해보면  소프트웨어 최신 버전으로 업그레이드하지 않고 이전 버전을 사용하고 있다면 생체 인식 업데이트가 되지 않아 인식이 되지 않을 수 있습니다. 

▶ 손이 지나치게 건조하거나 물기가 있을 때  

핸드폰에 문제가 있는 것이 아니라 사용자의 손이 너무 건조하거나 물기가 마르지 않은 상태라면 지문 인식이 되지 않을 수 있으니 물기를 닦거나 보습을 해 준 뒤 핸드폰을 이용해 볼 것을 추천합니다. 

만약 위 방법대로 해보았는데도 갤럭시 폰의 지문인식 오류 현상이 계속해서 나타난다면 지문을 추가 등록해 주는 방법을 사용해야 하는데 그 방법은 아래와 같습니다.

 

지문 재등록 방법 알아보기 

갤럭시 폰 사용자라면 톱니바퀴모양을 눌러 설정란으로 들어가 [보안 및 개인정보 보호]를 클릭한 다음 [생체 인식] 란에서 [지문]을 선택해 줍니다. 전 이전에 등록된 것에 오류가 나 새롭게 등록을 해놓은 터라 등록된 지문이 2개라고 나오는데 대부분 1개의 지문이 등록되어 있을 것입니다.

 

갤럭시 설정 보안 및 개인정보 보호갤럭시 보안 및 개인 정보 보호 생체인식
갤럭시 지문 인식 오류 재등록

 

여기서 등록된 지문 아래 [지문 추가]를 클릭해 새롭게 지문을 다시 등록해 주시면 되는데, 

 

갤럭시 지문 재등록
갤럭시 지문 인식 오류 재등록

 

최대 4개까지 지문등록이 가능하니 반대편 엄지나 새끼 등의 손가락 지문을 함께 등록해 주시면 비슷한 일이 일어났을 때 불편함 없이 사용하실 수 있을 것입니다. 참고로 지문 재등록을 할 때 다소 시간이 걸리니 시간적 여유가 있을 때 해보시기 바랍니다.

이미 등록해 놓은 지문중 저처럼 더 이상 인식이 안 되는 것이 있다면 (제 경우 지문 1) 해당 지문을 길게 눌러주시면 등록된 지문을 삭제할 수 있는 창이 나오니 불필요한 것은 삭제해 두시면 보다 편리하게 이용하실 수 있습니다.

갤럭시 등록된 지문 삭제
갤럭시 지문 인식 오류 재등록